Om ditt internet inte fungerar som det ska med Telenor, finns det flera steg du kan ta för att lösa problemet. Här är några lösningar och tips som kan hjälpa dig att få igång ditt internet igen.
Kontrollera din utrustning
Börja med att kontrollera om all utrustning är korrekt ansluten och påslagen. Detta inkluderar routern, modem och eventuella andra nätverksenheter. Ett enkelt tips är att starta om routern genom att dra ur strömsladden, vänta några sekunder och sedan koppla in den igen.
Kolla hastigheten
Telenor erbjuder olika hastighetsalternativ, upp till 1000 Mbps. Om du upplever långsamt internet, kan det vara värt att jämföra den aktuella hastigheten med vad du betalar för. Du kan göra detta genom att använda en hastighetstesttjänst online.
- Telenor: Upp till 1000 Mbps
- Ownit: 10, 100, 250, 500, 1000 Mbps
- Tre: 10, 50, 100, 250-500, 1000 Mbps
- Chilimobil: 7-34 Mbps (4G+ upp till 100)
Uppdatera firmware
Se till att din routers firmware är uppdaterad. Detta kan ofta lösa många problem som orsakar avbrott eller långsam anslutning. Besök routerns tillverkares webbplats för att ladda ner den senaste versionen.
Kontakta kundsupport
Om inget av ovanstående alternativ fungerar, kan det vara bäst att kontakta Telenors kundsupport. De kan hjälpa dig att identifiera om problemet ligger hos dem eller om det är något som kräver en tekniker.
Utvärdera om du behöver byta leverantör
Om du ständigt har problem med ditt bredband från Telenor, kan det vara klokt att överväga att byta bredbandsleverantör. Du kan jämföra bredband för att hitta det bästa alternativet för dina behov. Att välja rätt bredbandstjänst kan förbättra din internetupplevelse avsevärt.